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제목

조인폴리아 적립금 및 교환 환불 안내사항

작성자 조인폴리아(ip:)

작성일 2020-09-15

조회 4009

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내용

안녕하세요 조인폴리아입니다

상풍 후기 적립금 및 상품 교환 환불 안내 알려드립니다



<상품 후기 적립금>


1. 고객님께서 받으신 상품에 대한 사진 첨부 후기는 제품가의 5%를 적립금으로 적립해드립니다

    예 : 10,000원 상품 = 600원적립

2. 받으신 사진이 아니시거나 사진 없이 후기만 작성하실 경우 제품가의 3%를 적립금으로 적립해드립니다

   예 : 10,000원 상품 = 400원적립

3. 상품구매에 대한 적립금은 제품가의 1%를 적립금으로 적립해드립니다

   예 : 10,000원 상품 = 100원적립



<교환 및 환불>


단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가하오니 주문시 신중하게 결정해 주시기 바랍니다

또한 조인폴리아는 식물이 죽었을 경우(사진으로 확인)를 제외하고 모든 식물은 회수조치하고 있습니다


1. 상품에 문제가 있어 교환 및 반품을 원하는 경우 반드시 수령직후 다음날까지사진 촬영하고

   고객센터 또는 홈페이지 상품 Q&A 게시판, 네이버톡톡에 남겨주셔야합니다(연락없이 임의로 반품 택배를 보낸 경우 환불이 불가능 합니다)

2. 상품가격이 5천원 미만인 경우 교환없이 환불 조치해드립니다
3. 상품의 훼손, 상품가치가 없어진 경우 교환 및 반품이 불가합니다
4. 식물 수령 후 즉지 개봉하지 않아 발생된 문제는 책임지지 않습니다


경미한 스크래치, 잎떨어짐은 교환 및 환불 불가합니다

고객센터 오전 10:00~4:00(점심 : 12~1시), 토요일,일요일,공휴일 휴무


온라인 구매관련 문의는 070-4289-8413 으로 문의주시면 됩니다


감사합니다


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