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이용안내 FAQ

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  • [ ] 무통장 계좌 안내




    < 조인폴리아 무통장 계좌 안내 >


    KB국민은행 194601-04-090127

    NH 농협 593-12-016524


    예금주 : 조인플라워(김용근)





  • [ ] 도매로 구매하고 싶어요.


    도매 진행시 사업자등록증이 필요하며 자세한 도매 관련 문의는

    T. 1566-0310 으로 연락 주시면 상담 가능합니다.

    감사합니다.


  • [ ] 무료배송으로 받고 싶은데 방법이 없나요?


    조인폴리아는 2만원이상 구입 고객에게 무료배송 정책을 적용하고 있습니다.


    파주 농장 내방 구매시 평일 30%, 주말/공휴일 20% 할인 혜택을 드립니다.



    < 오시는길 >


    자차이용시 : '파주시 월롱면 영태리 857' 검색


    대중교통 이용시 : 경의중앙선 금촌역 1번 출구 앞 택시승강장 이용바랍니다 (약 5천원)




  • [ ] 배송조회를 하고 싶은데 택배회사는 어디죠?


    조인폴리아는 로젠 택배회사와 계약이 되어 있습니다.


    물건에 대한 운송정보를 알고 싶으실 경우 로젠 택배 사이트로 들어가셔서


    송장번호 조회를 해보시기 바랍니다.


    감사합니다



  • [ ] 반품과 환불 규정을 알고 싶습니다.


    배송 중 제품 파손 시 100% 조인폴리아가 부담해서 재발송해 드립니다.(택배비 포함)


    하지만 단순 변심에 의한 반품은 절대 불가입니다.


    식물의 경우 단순 변심에 의한 반품 및 고객님의 관리 소홀에 의한 건에 대해서는 교환 및 환불이 불가능하오니 참고 바랍니다.




  • [ ] 사진과 다른 상품이 왔습니다.



    식물의 특성상 같은 종의 식물도 모두 모양과 색깔이 조금씩 다릅니다.


    조인폴리아는 가장 상태가 좋고 예쁜 식물만을 엄선하여 고객님께 배송됩니다.


    홈페이지 사진과 같은 형태와 색깔은 있을 수 없는 점 참고해 주시기 바랍니다.


    또한 수입 및 성장과정에서 생긴 약간의 상처가 있을 수 있습니다.








  • [ ] 겨울철 배송은 어떻게 되나요?



    겨울철 및 날씨가 영하의 온도가 될 때는 배송이 지연 됩니다.


    배송시 택배회사의 보관 및 이동에 있어 온도 유지가 되지않고


    낮은 온도에도 배송이 되고 있기 때문에 식물이 동사 되는 경우가 많습니다.


    식물이 동사 되면 되살릴 수가 없기 때문에 따뜻한날에 일괄 배송 됩니다.


    고객님께 최상의 상태로 보내드리려는 마음이오니 온도로 인한 배송 지연시 양해 바랍니다.


    ※ 영하 5도 이하일 경우 배송이 지연 됩니다. ( 배송 시작지역 / 배송 받으시는 지역 온도)



  • [ ] 배송 기간은 얼마나 걸리나요?


    저희 조인폴리아는 오전 9시 이전까지 구입 확인이 되실 경우 당일 배송을 우선으로 하고 있습니다.


    오후 9시 이후에 구입을 하실 경우 익일날에 배송됩니다.


    빨리 받으시고 싶으신 고객님께서는 오후 9시 이전에 구입을 해주시길 바랍니다 ^^


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